معلومات التوصيل
يقدم "ذا سن شوب" لعملائه أعلى مستويات خدمة التوصيل ويختلف موعد التسليم اعتماداً على يوم الشراء ونوع المنتج، ومع ذلك 90% من منتجاتنا المتوفرة يتم توصيلها للزبائن في خلال ٢٤ ساعة على الاقل (طوال أيام العمل) و5% من المنتجات في خلال يومين أيام عمل و5% في خلال ايام عمل يمكنك إصدار طلبك عبر الإنترنت وسيصل إليك مباشرةً من مخزننا إلى منزلك في شاحنة مخصصة لتوصيل طلباتك ويمكنك اختيار موعد التوصيل المناسب.
كم تكلفة الشحن وكيف يتم تحديدها؟
نوفر لك خدمة توصيل مجانية لجميع البضائع لفترة محدودة وسيتم تحديث رسوم التوصيل وتفاصيل السياسة الجديدة في حال طرأ أي تعديل عليها.
هل يوفر "ذا سن شوب" خدمة الشحن الدولي؟
نقدم شحن دولي لكافة دول العالم ونقدم لدول مجلس التعاون الشحن خلال ٣ الى ٦ ايام .
ما شركة الشحن التي ستتولى توصيل طلبي؟
فور إرسال طلبك، ستصلك رسالة إلكترونية بالتأكيد وبها سيرد رقم الطلب بوثيقة الشحن. لدينا خدمة توصيل خاصة. لمزيد من الاستفسارات، يُرجى إرسال رسالة لنا وسنقدم لك العون فوراً. يُرجى الاتصال بمركز الاتصال التابع لنا في حال كان لديك أي استفسار أو في حال كنت ترغب في متابعة حالة طلبك.
ماذا لو أنني لم أكن في المنزل وقت وصول الطلب؟
نحن نضمن لكل عميل استلام الشحنة وبذلك سيتواصل المندوب معكم ل استلامها والتنسيق معه
لقد تأخر طلبي. متى سأستلمه؟
نعتذر لك على ذلك التأخير. سنعتني بالأمر فور إبلاغنا بالبيانات المطلوبة. يُرجى تزويدنا برقم الطلب وإرسال استفسارك عبر البريد الإلكتروني أو المحادثة الفورية أو الاتصال بمركز الاتصال التابع لنا لنخبرك بالتحديثات.
يمكنك تتبع الطلب من صفحة حسابك وسيحاول فريق التوصيل التابع لنا الوصول إليك عبر الهاتف وإرسال رسالة قصيرة بموعد التوصيل. فضلاً اتصل بنا وسنقدم لك العون فوراً.
كيف يمكنني تحديد تاريخ وموعد محدد للتوصيل؟
فضلاً أرسل إلينا رسالة وسنقدم لك العون فوراً أو انتظر حتى تتلقى اتصالاً من مركز الاتصال التابع لنا لتأكيد التاريخ والموعد.
00971509131151في حال كان لديك أي استفسارات أو أسئلة، يُرجى التواصل مع مركز خدمة العملاء الخاص بنا عبرالبريد، الهاتف / ال WhatsApp على
